La clave del éxito en el turismo es "recursos humanos"

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Inbound es un campo relativamente nuevo. Actualmente no hay mucho talento que tenga conocimiento sobre el ingreso.

Para satisfacer la diversificación de las necesidades de los turistas, incluidos los turistas extranjeros que se espera que aumenten gradualmente en el futuro, han surgido áreas comerciales que nunca existieron.
Para expandir y hacer crecer el mercado de entrada, es deseable alimentar al talento que puede producir negocios entrantes con una perspectiva extranjera.

Hablemos de los elementos 3 que constituyen el desarrollo de recursos humanos en detalle.

目次

OJT (Entrenamiento en el trabajo)

OJT (Capacitación en el trabajo) es el método más famoso de desarrollo de recursos humanos.
Como su nombre lo sugiere, la educación se realiza a través de la práctica de los negocios.
Para ser exactos, llamamos "OJT" colectivamente como "capacitación de personal que se llevará a cabo en el lugar de trabajo, principalmente en el sitio".

Aprender en el lugar de trabajo es un método de entrenamiento efectivo independientemente de la generación.

En una encuesta en los Estados Unidos, al preguntar "¿Cuál es el evento más útil" en una encuesta de empresarios que se convirtieron en ejecutivos, 70% respondió "Acerca de la experiencia laboral".
Por mucho que eso, se puede decir que la experiencia en el sitio tiene una gran influencia en el desarrollo de recursos humanos.

Por cierto, OJT tiene programas, OJT curriculado y algo que no lo es.

OJT para fomentar nuevas personas a menudo se programa, pero parece que OJT no se mantiene bien para la contratación a mitad de carrera.

Puntos a tener en cuenta sobre OJT:

Sin embargo, OJT puede convertirse en "nutrir recursos humanos".

A menudo escucho casos en los que los empleados del personal de educación los verán, pero tienden a ser descuidados, en todo caso.
Con el fin de resolver el problema de fomentar debido al mal funcionamiento OJT, también debemos mirar a un punto de vista diferente de la OJT convencional.

Off-JT (Apagado de Jo Training)

Off-JT (Off the Jo Training) es un lugar de entrenamiento preparado aparte de la práctica comercial, es decir, la capacitación.

Un ejemplo representativo es

  • Entrenamiento para presentar a los nuevos graduados
  • Entrenamiento de gestión

Y así sucesivamente.

Además, en los lugares de trabajo donde se requiere conocimiento profesional, hay capacitación de capacitación, capacitación para el apoyo de planificación de carrera, etc., pero las compañías que están llevando a cabo son limitadas.

Poseer Kai

La auto-iluminación es aprender y mejorar las habilidades de los propios empleados sin depender del marco de educación preparado por las empresas.
Es equivalente a tomar un seminario externo o leer un libro de negocios.

Muchas compañías proporcionarán asistencia en costos y tiempo para el autodesarrollo.

Resumen

Es preferible utilizar estos elementos 3 y desarrollar de manera eficiente los recursos humanos.

El desarrollo de los recursos humanos debe hacerse en un solo día.

Por supuesto, consulte este artículo, intente mejorar la eficiencia y la revisión de la capacitación.

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