¿Quieres aumentar más ventas con las redes sociales?
¿Estás buscando formas de alentar a más personas a comprar?
Hay varios ajustes para optimizar las iniciativas de comercio social y para ganar la competencia.
En este artículo veremos una forma de vender 5 más en las redes sociales.
目次
Descubre la plataforma más utilizada por los clientes
Un paso inicial importante para un plan de comercio social exitoso es evaluar las áreas donde los clientes están más activos. También puede ver qué red social tiene la tasa de conversión más alta cuando los usuarios visitan a través del enlace social.
Realice una auditoría para identificar dónde los clientes más hablan sobre marcas, industria, productos / servicios y competidores. Al monitorear la conversación, puede comprender dónde está la discusión. Utilice las herramientas de monitoreo de redes sociales para rastrear, escuchar y captar clientes potenciales y clientes existentes.
En muchas empresas, ampliamos nuestro trabajo a demasiadas plataformas sociales y reducimos el impacto de ese esfuerzo. En cambio, concéntrese en plataformas de alta prioridad. En función de la participación del público, encuentre las principales redes 2 ~ 3 y muévase desde allí.
Simplifica el proceso de compra
No compliques demasiado tu marketing en redes sociales. Por favor concéntrese en su propósito principal, las ventas.
La mayoría de los consumidores buscan simplicidad. Cuando comprar viajes es fácil, existe una gran posibilidad de recomendar productos y servicios. Puede ser incorrecto si el embudo de ventas requiere varios clics y busca en la página antes de que el cliente la compre.
El proceso de compra debe ser lo más simple posible. Comprenda los puntos correctamente para que los consumidores puedan navegar fácilmente desde las redes sociales a las páginas de destino.
Asegúrese de que la copia social sea directa y llame a la acción / llamada a la acción es fuerte. Su contenido no solo debe ser impulsado por la acción, sino también guiar con precisión lo que la gente espera. Maximice los clics de redes sociales a sitios al limitar la redirección del sitio y otros errores de enlace comunes.
Optimice su sitio para usuarios de redes sociales móviles
Tu presencia móvil es más importante que nunca. Valoramos los puntos de inflexión de los usuarios de Internet móvil más altos que aquellos en el escritorio. Es decir, la experiencia de compra móvil de su canal social debe ser fluida y eficiente.
En primer lugar, evaluamos qué tan bien funciona el sitio con dispositivos móviles. La velocidad de página es 1 del aspecto más importante para el rendimiento del sitio. Herramientas PageSpeed de GooglePuede usar las herramientas gratuitas como Probar la velocidad de su sitio en su escritorio o dispositivo móvil y obtener inspiración para mejorarlo.
Ver: Herramientas PageSpeed de Google
Puede usar la misma herramienta en su sitio webPuede comprobar la compatibilidad móvil actual de su sitio con la prueba gratuita de Google.También puedes correr.
Referencia:Puede comprobar la compatibilidad móvil actual de su sitio con la prueba gratuita de Google.
Considera optimizar fotos para dispositivos móviles. Reducir HTML, CSS y JavaScript. Priorizamos el contenido visual. Abordar estos problemas comunes acelerará el sitio.
Muchos consumidores no vuelven a comprar en el sitio en línea si la experiencia inicial se ve obstaculizada por el rendimiento del sitio inadecuado. En el caso de la venta comercial por redes sociales, se relaciona con la facilidad de uso. Así de simple será desde el punto A al punto B del consumidor (desde la publicación en las redes sociales hasta el pago).
Use CTA para guiar a los compradores
Para los usuarios de dispositivos móviles, no es solo la velocidad y la simplicidad del sitio. Debe aclarar a los consumidores qué vende y cómo pueden comprar. Esto significa que su mensaje debe ser claro en el móvil. Puede comenzar agregando acciones para alentar la acción.
Los consumidores regularmente toman decisiones de compra en redes sociales como Pinterest, Instagram, Facebook. Específicamente, la página comercial de Facebook tiene una opción para elegir el CTA de 11.
En Instagram, puede elegir fotos y anuncios de video de 8 CTA, incluido el registro ahora, hacer una reserva ahora, contactarnos, obtener más información, comprar ahora y así sucesivamente.
Por favor, haga un trabajo pesado para campañas móviles usando sus botones de redes sociales. Independientemente del canal de redes sociales que elija, el botón de CTA debe guiar claramente el viaje de compra del cliente.
Fomentar las opiniones de los clientes
Las redes sociales son una de las mejores herramientas para generar lealtad a la marca y atraer nuevos fanáticos.Cuando se trata de comercio social, tenga en cuenta la importancia de las opiniones de los clientes y las conversaciones sobre productos y servicios.Centro de Investigación Pew (Centro de Investigación Pew )De acuerdo con el 40% de consumidores adultos en los EE. UU., Siempre lea en línea las opiniones de los clientes antes de comprar.
Si el cliente está haciendo grandes cosas acerca de su negocio, ¿cómo captura ese sentimiento en el sitio de revisión? Siéntese y no espere que sus clientes revisen el sitio y digan cosas buenas. Para obtener críticas de los clientes, necesita algo de push & pull.
Para responder activamente a las opiniones de los clientes, hacemos un seguimiento de las conversaciones sobre qué marcas, productos o servicios se publican en las redes sociales. Las herramientas de monitoreo de redes sociales pueden optimizar este proceso para capturar las experiencias negativas y positivas que los clientes comparten sobre su marca.
Una vez que la conversación sea estable, alentemos y proporcionemos incentivos para dejar las revisiones. Aquellos que escribieron una crítica positiva ya pueden ser considerados como usuarios apasionados o usuarios poderosos. Sin embargo, es importante guiar al resto de sus clientes más vendidos a la dirección correcta de revisión.
El correo directo que pregunta sobre la experiencia del cliente funciona bien, pero también nos acercamos a los usuarios sociales. Desarrolla relaciones con personas que te hablan en línea. Debido a las emociones negativas, su objetivo es reestructurar la confianza. Para comentarios positivos, pregunte al usuario si desea compartir comentarios en el sitio de revisión.
Cuando solicite una revisión, ingrese el enlace y los detalles para aclarar dónde publicar el comentario. Nuevamente, agradezco el tiempo y el esfuerzo para hablar sobre su negocio. Especialmente cuando el cliente comparte experiencias negativas o comentarios constructivos, supervisaremos y responderemos a la revisión a lo largo del tiempo.
Considere incluir descuentos para dar comentarios profundos. Si no está dentro de su presupuesto, pídales que compartan sus comentarios positivos en su canal social. La gente ama ser reconocida por los negocios y la simple participación social puede recorrer un largo camino.
Conclusión
El comercio social es una nueva dirección de comercio electrónico y venta social.YotPoUna tienda en línea con una presencia social agresiva ha descubierto que tiene una tasa de ventas 32% más alta de lo que es sin ella.
Su equipo social también debería ser capaz de manejar los mensajes entrantes a través de la red lo más rápido posible. De los clientes1 en mensajes sociales 6Simplemente reciba una respuesta del minorista. Y la demanda de respuestas sociales aumenta cada vez más.
Las dos sugerencias de 5 en este artículo lo ayudarán a ganar a sus competidores al mejorar sus esfuerzos de ventas sociales, además de ser sensible y sensible en las redes sociales.
Soy Nguyen Me Fuen. . Soy un estudiante vietnamita en Japón. Pacific Pacific University · Departamento de Educación Internacional 4 es un estudiante graduado. Estoy haciendo prácticas en 123Server Co., Ltd. ahora. Investigaremos la información mundial y el mercado vietnamita por el método de comercialización SNS.
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